亲爱的魔与道玩家：

    为了更好的解决老玩家由于忘记密保导致无法确定账号归属的问题，同时为以后新的安全机制做准备，官方在1月15日开始对账号系统进行升级。在升级期间，官网的账号相关功能是无法使用的，对此给您带来的不便，还请谅解。在系统升级期间，请不要在游戏中泄露个人账号和密码，以免造成不必要的损失。
 
   本次升级的完成时间预计为：1月21日10点。
 
   系统升级完成后，官网将推出新的“账号管理中心”功能。届时每个账号都请到官网使用原密保（即系统升级前的最新密保）重新验证，以确保账号安全。账号验证方式有：
 
   A、使用准确的原密保信息验证，验证成功后可以设定新的密保，并增加绑定手机号码，用作后续将开放的新安全机制资料。（可自己选择是否绑定手机号码，官方建议尽快绑定，已增加账号安全性）
 
   B、不记得自己账号准确密保答案的玩家，可以通过提供“2012-12-11 至 2013-01-11”期间的充值卡号或充值订单号，来进行申诉。一但符合，即可设置一个“申诉密码”，并且账号进入为期“15天的申诉期”，在申诉期的账号是无法设置/修改密保的，必须等待申诉期结束，使用“申诉密码”重新设置密保及绑定手机号。
 
   C、以上两种方式都不满足的玩家，也可以直接进行申诉，并进入与B一样的申诉流程。
 
   账号一旦绑定手机号码，将不可再进行申诉，仅根据现有密保和手机号码来判断归属。若在申诉期间，账号被进行密保验证，则申诉失败。同一账号多次申诉的，将根据申诉资料的优先级来判断申诉结果。申诉资料优先级为：充值信息＞直接申诉。